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Telefonakquise


Nutzen:  

Auf Dauer erfolgreich sein im Verkauf


Zielsetzung: 

Akquisition, besonders die Telefonakquisition, ist für Verkäufer/innen ein existentiell wichtiges Hilfsmittel, um auch auf Dauer erfolgreich im Verkauf agieren zu können. Nur wer kontinuierlich Neukunden aufbaut, erarbeitet sich den langfristigen Erfolg im Vertrieb. Obwohl das Wissen um die Notwendigkeit dessen sehr wohl bekannt ist, scheitert es doch immer wieder am Überwinden der Hemmschwelle.


Inhalte: 

-- Grundlagen der Kommunikation - Hemmungen beim telefonischen Erstkontakt und deren Überwindung

-- Grundlagen der telefonischen Gesprächsführung

-- Aktives Zuhören

-- Fragetechniken und deren Wirkung

-- Vorbereitung von Telefongesprächen

-- Checklisten erstellen

-- Reizwörter, Killerphrasen

-- Einwandbehandlung


Methoden:  

Theoretische Inputs, Übungseinheiten, Rollenspiele, Feedback


Zielgruppe:  

Alle, die mit dieser Art Kontaktaufnahmen erstmals konfrontiert sind, sowie alle, die schon lange um die Bedeutung der Telefonakquisition wissen, sie aber dennoch zu wenig praktizieren.



Konditionen:   Dauer des Seminars: 3 Tage – Openend am ersten Tag
Teilnehmerzahl:  6 - 12 Personen
Kosten:   Firmenseminar: 5400,- Euro (450,- Euro pro Teilnehmer) zzgl. MwSt.
Tagessatz: 2000,- Euro, zzgl. MwSt.
munich consult, Daubringer Strasse 23, D - 35460 Staufenberg, Tel.: +49 (0) 6406-834507, Email: e.p.hoepfner@munichconsult.de